Widerrufsbelehrung


Rückgabe

Wir wollen, dass unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport, und wir werden sicherstellen, dass wir herausfinden, was schief gelaufen ist. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, wenn Sie uns kontaktieren, um Ihre Anfrage zu beschleunigen.

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d.h. Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen. Leider können wir die Rücksendekosten im Moment nicht für Sie übernehmen. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.


Um eine Rückgabe zu beginnen, können Sie uns unter support@gentlemens-shop.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne zuvor eine Rücksendung zu beantragen, werden nicht angenommen.

Sie können uns bei Fragen zur Rücksendung jederzeit unter support@gentlemens-shop.com kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir Ihnen sofort helfen können.

Ausnahmen / Eingwegartikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (wie Schönheitsprodukte). Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Leider können wir Rückgaben von Verkaufsartikeln oder Geschenkkarten nicht akzeptieren.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, werden Sie automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

Stornierung

Sobald eine Bestellung bei uns eingegangen ist und wir bereits mit der Ausführung Ihrer Bestellung begonnen haben, gibt es leider keine Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren. Wenn Sie eine falsche Variante eines bestimmten Artikels bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@gentlemens-shop.com.